นโยบายความเป็นส่วนตัว
ที่ทำการปกครองอำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี (ฝ่ายความมั่นคง) ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของผู้แจ้งและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ ส่งต่อ และคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างไร
ที่ทำการปกครองอำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี · กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย
เป็นผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) ของระบบนี้
- ประเภทเบาะแส รายละเอียดที่ท่านแจ้ง สถานที่/จุดสังเกต และพิกัด (หากท่านเลือกให้)
- รูปภาพที่ท่านแนบมา (ถ้ามี)
- ข้อมูลติดต่อกลับ (เบอร์โทร/LINE) — เฉพาะกรณีท่านเลือก “ขอให้ติดตามผล” เท่านั้น
เพื่อรับ บันทึก ส่งต่อ และติดตามสถานะเบาะแสยาเสพติด ให้ถึงหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ระบบนี้เป็น “ข้อมูลนำสู่การตรวจสอบ” มิใช่การตัดสิน และผู้ดูแลระบบไม่มีอำนาจสืบสวน/จับกุม/ตัดสิน
- ข้อมูลติดต่อของท่านถูก เข้ารหัส (AES-256) ไม่เก็บเป็นข้อความธรรมดา
- จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท และข้อมูลติดต่อเห็นได้เฉพาะเจ้าหน้าที่เจ้าของเรื่องที่ได้รับอนุญาต
- บันทึกการเข้าถึง (access log) ว่าใครเปิดดูเบาะแสใด เมื่อใด
- บันทึกเหตุการณ์แบบแก้ไข/ลบไม่ได้ (append-only) เพื่อความโปร่งใสและตรวจสอบย้อนหลังได้
เพื่อให้เจ้าหน้าที่จัดลำดับความเร่งด่วนได้รวดเร็วขึ้น ระบบใช้ AI ช่วย สรุปย่อและจัดหมวดหมู่เบาะแส โดย:
- ส่งเฉพาะเนื้อหาของเบาะแส (รายละเอียดเหตุการณ์ จุดสังเกต) ไปประมวลผล ไม่ส่งข้อมูลติดต่อของผู้แจ้งโดยเด็ดขาด
- AI ทำหน้าที่เป็น ผู้ช่วยเจ้าหน้าที่เท่านั้น — ไม่มีอำนาจตัดสิน ปิดเรื่อง หรือลบเบาะแส และไม่ได้สนทนากับประชาชน
- ผลจาก AI ถูกบันทึก แยกจากข้อมูลที่ท่านกรอก เพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ว่าส่วนใดมาจากผู้แจ้ง ส่วนใดมาจากระบบ
- ผู้ให้บริการประมวลผลไม่นำข้อมูลไปใช้ฝึกสอนโมเดล และการตัดสินใจทุกกรณีเป็นของเจ้าหน้าที่
กรณีแจ้งผ่าน LINE: บทสนทนาของท่านกับระบบอัตโนมัติจะถูกประมวลผลเพื่อช่วยเก็บข้อมูลให้ครบถ้วน โดย เก็บบทสนทนาไว้ชั่วคราวเท่านั้น และลบทันทีเมื่อบันทึกเบาะแสเสร็จ(หรือลบอัตโนมัติหากไม่มีความเคลื่อนไหวเกิน 24 ชั่วโมง) · ท่านพิมพ์ว่า “ยกเลิก” เพื่อล้างบทสนทนาได้ทุกเมื่อ
หมายเหตุ: กรณีเหตุฉุกเฉินและการขอความช่วยเหลือด้านการบำบัด ระบบใช้ข้อความสำเร็จรูปที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ไม่ผ่านการประมวลผลด้วย AI เพื่อความแม่นยำสูงสุด
เราส่งต่อ สาระของเบาะแส (ประเภท รายละเอียด สถานที่ เวลา) ไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ป.ป.ส. ตำรวจในพื้นที่ และศูนย์อำนวยการป้องกันและปราบปรามยาเสพติดจังหวัด เพื่อดำเนินการตามอำนาจหน้าที่ โดย ไม่เปิดเผยข้อมูลติดต่อหรือระบุตัวผู้แจ้ง ให้บุคคลภายนอก และระบบนี้ ไม่มีหน้าสาธารณะที่เปิดเผยชื่อ/รูปผู้ถูกกล่าวหา
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการ และลบข้อมูลติดต่อเมื่อปิดเคสและพ้นระยะเวลาเก็บที่กำหนดตามระเบียบราชการ
ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข ขอถอนเรื่อง/ขอลบข้อมูลติดต่อ และถอนความยินยอมได้ โดยใช้ “เลขอ้างอิง” ที่ได้รับตอนแจ้ง ติดต่อผ่านช่องทางของที่ทำการปกครองอำเภอศรีราชา
หากกำลังเกิดเหตุ โทร 191 ทันที · แจ้งเบาะแสยาเสพติดสายด่วน ป.ป.ส. 1386 (ฟรีทุกเครือข่าย ตลอด 24 ชม.)